万向手机app怎么安装鼎汇平台-首页，在没有任何外力冲击，更没有进行过任何改动的情况下，阳台钢化玻璃突然爆炸，玻璃碎片四处飞散。日前，发生在杨阿姨家里的这一事件，让他们全家深感不安。

　　然而，用厂家的话说，安装窗户这个行业，有个不成文的规定，玻璃是易碎品，不属于保修范围。

　　3年前，杨阿姨购买了友谊路海尚明城小区的一套房子。 2年前，她开始对房屋进行了装修。考虑到灰尘多，杨阿姨将房间、阳台封闭了起来。为了美观，小屋物业聘请了专业的公司，为有需要的业主统一封装阳台。

　　“几个房间，前后多个阳台，都一一封闭起来，花费了4350元。 ”杨阿姨说，在入住的这2年里，阳台玻璃没有任何问题。前日，她正在厨房做饭，突然听到剧烈的声响，还以为是谁家的煤气爆炸了。等她走到客厅，眼前的一切让她惊呆了。沙发上、茶几上、地板上，到处都是散落的玻璃碎片，原本封闭的阳台，露出一个大窟窿，原来是自己家的阳台玻璃爆炸了。

　　“碎片不会落到小区人行道，砸到人吧。 ”杨阿姨赶紧走到窗边张望。看到楼下没人，杨阿姨的心才稍许定下来。

　　“阳台玻璃竟然在无外力冲撞敲击的情况下，发生爆炸，不可思议。 ”这事让杨阿姨一家都深感不安。她说，他们住在7楼，玻璃碎片落到楼下邻居晾晒的衣服上，晚上邻居收衣服时，将手划破了。

　　事发后，杨阿姨通过物业公司与玻璃安装方取得联系。厂商立即派工作人员上门查看，并对爆裂的面积进行了测量，但至始至终没有表示要保修。很快，杨阿姨得到该安装方的回复，如果要维修需自行承担费用。

　　昨日，记者与安装方取得联系。负责人提出了三个拒绝保修的理由。第一，阳台钢化玻璃自爆闻所未闻，他们为多个家庭封装了阳台，也没有发生过类似的事件，玻璃不存在质量问题。第二，杨阿姨家的玻璃爆裂，超过了他们公司规定的2年保修期。第三，在行业里有个不成文的规定，玻璃是易碎品，销售后不保修。

　　“你可以去任何一个封阳台的小店采访，询问是否可以保修。 ”这名负责人告诉记者。为印证这名负责人的说法，记者来到虹口区一家封阳台的小店。 “如果不是因为我们安装不当，或是玻璃的质量问题，造成坠落破损，我们不负责的。 ”小店员工说，他们一般在装之前都会跟业主签订一个协议，就是1年保修期后，发生问题不负责。

　　“玻璃这个东西，不好说的，说没有问题，有可能又随时会有问题，我们只负责装，其他可能难以承担。 ”在另一家封阳台的店铺里，小工如是说。

　　昨日，针对此事，记者拨打了12315消费者保护热线。工作人员表示，根据上海家具行业产品三包行业规则规定，家具产品三包期限为一年。玻璃镜子发生霉点和雾光的为六个月，发生活性虫蛀的为二年。三包时间自开具发票之日算起。也就是如果玻璃爆炸，过了6个月，难以追究责任。

　　记者表示，根据《侵权责任法》第八十五条之规定：“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。 ”同时，如果钢化玻璃自爆、掉落是因为自身的质量、缺陷导致的，可以要求产品的生产者、销售者承担产品责任。

　　这名工作人员进而解释，如果是因为质量问题导致坠落伤人，这不同于三包的规定，受害者可以通过法律渠道追究生产者、销售者的责任。